Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.


1. Основные понятия

1. Интернет-магазин (Сайт) — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://www.planer-ok.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, и все связанные с ним поддомены.
2. Посетитель Интернет-магазина — лицо, пришедшее на сайт Интернет-магазина без цели размещения Заказа.
3. Пользователь — физическое либо юридическое лицо, посетитель Интернет-магазина, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине.
4. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине.
5. Продавец — Индивидуальный предприниматель Дегтярев И.А. (ОГРНИП: 320619600019248, ИНН: 090403590960, Юридический адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Матросова, 35, кв.64).
6. Товар — изделия, представленные к продаже в Интернет-магазине (включая, но не ограничиваясь: магнитные планеры, канцелярские товары, элементы декора, стеклянная посуда, изделия из нержавеющей стали).
7. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

2. Общие положения

1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.
2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями, изложенными ниже. В случае несогласия с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение или Публичная оферта), Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Интернет-магазин.
3. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте.
4. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Интернет-магазина / Покупателем с момента регистрации Посетителя в Интернет-магазине, оформления Покупателем Заказа без авторизации, момента принятия от Покупателя Заказа по телефону или через мессенджеры.
5. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу (службам доставки, транспортным компаниям), при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
6. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.

3. Предмет соглашения

1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователям приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.
2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

4. Регистрация и использование Интернет-магазина

1. Регистрация в Интернет-магазине не является обязательной для оформления Заказа.
2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
3. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

5. Товар и порядок совершения покупки

1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара (цветопередача, фактура материалов, например, оттенки мрамора или дерева). Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего сообщения (Email, телефон, мессенджер).
3. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в течение 10 (десяти) рабочих дней.
4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5. Дата поставки зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на комплектацию и доставку Заказа. Дата доставки может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае форс-мажорных обстоятельств или задержек на стороне транспортных компаний.

6. Доставка заказа и приемка Товара

1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина (СДЭК, Почта России и др.).
2. Обязанности Покупателя при приемке Товара:
3. При получении Заказа в пункте выдачи заказов (ПВЗ) транспортной компании, почтовом отделении или при доставке курьером, Покупатель обязан незамедлительно в присутствии сотрудника службы доставки осмотреть доставленный Товар.
4. Покупатель обязан проверить Товар на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также убедиться в целостности упаковки и самого Товара (отсутствие сколов, трещин, царапин, помятостей и иных механических повреждений). Это особенно касается хрупких товаров (боросиликатное стекло, керамика, декоративные элементы, маркерные доски).
5. В случае обнаружения механических повреждений (боя) или неполной комплектации, Покупатель обязан составить акт о повреждении/недостаче (коммерческий акт) совместно с сотрудником службы доставки и отказаться от получения Товара.
6. После подписания Покупателем документов о получении Заказа без составления акта о выявленных недостатках, претензии к внешнему виду, количеству и комплектности Товаров Продавцом не принимаются и возврат по причине механических повреждений не осуществляется.

7. Оплата товара

1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.
2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Заказа, совершенного до изменения цены Товара, изменению не подлежит.
3. Налогообложение: Все цены на Товары, представленные в Интернет-магазине, указаны в рублях Российской Федерации и включают в себя налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке 5% в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения (УСН) с уплатой НДС.
4. Физическими лицами оплата производится с помощью банковских карт при оформлении заказа на сайте Продавца путем перехода на защищенную страницу процессинговой системы.
5. Юридическими лицами оплата производится по безналичному расчету на основании выставленного счета.
6. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. После начала сборки изменения в комплектации невозможны.

8. Возврат товара

1. Покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи товара).
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (Товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, пломбы, защитные пленки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
3. Товар индивидуального изготовления: Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (например, планеры с индивидуальным дизайном, нанесенными надписями, логотипами, нестандартными размерами).
4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя и самого Товара.

9. Срок действия Публичной оферты

1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или выполнения сторонами своих обязательств.

10. Дополнительные условия

1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ.
3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по электронной почте planer.ok@bk.ru или иным доступным способом. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.